Informativa sulla privacy e sulla gestione dei dati

Proteggere i tuoi dati personali è una priorità e questa pagina spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni che ci affidi. L'Informativa sulla privacy descrive le categorie di dati che trattiamo, le finalità e le basi giuridiche del trattamento e le misure che adottiamo per mantenere le informazioni al sicuro. I lettori troveranno inoltre dettagli su cookie e tecnologie di tracciamento, sulla durata della conservazione dei dati e sui diritti a disposizione degli utenti in Italia e nello Spazio Economico Europeo. Sono incluse istruzioni chiare per contattare il nostro team e presentare reclami.

Tipologie di dati che raccogliamo

Dati personali e identificativi

I dati personali raccolti per la creazione dell'account e per la procedura KYC includono nome, data di nascita, documento d'identità nazionale o passaporto, prova di indirizzo e recapiti. I file caricati per la verifica possono includere documenti scansionati o foto.

Dati dell'account e dell'attività

Le informazioni sull'attività dell'account, sul gioco, sulle scommesse, sui depositi e sui prelievi sono memorizzate per fornire i servizi e rilevare frodi. I registri delle transazioni fanno riferimento a pagamenti in EUR e a metodi locali come PostePay e Satispay, nonché a dati di carte, portafogli elettronici e criptovalute quando applicabile.

Dati tecnici e di marketing

Dettagli tecnici come indirizzo IP, identificativi del dispositivo e informazioni sul browser sono raccolti per proteggere gli account e migliorare le prestazioni. Quando viene prestato il consenso, utilizziamo le preferenze di contatto per comunicazioni promozionali.

Come utilizziamo le tue informazioni

Erogazione del servizio e conformità

Il trattamento è necessario per creare e gestire gli account, elaborare i pagamenti, adempiere alla procedura KYC e rispettare obblighi legali, inclusi i controlli antiriciclaggio e la risoluzione delle controversie.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Analisi comportamentale, monitoraggio delle transazioni e servizi di identità di terze parti ci aiutano a rilevare e prevenire frodi e abusi. Queste attività proteggono sia i giocatori sia la piattaforma.

Marketing e personalizzazione

Quando viene fornito il consenso, i dati supportano offerte e comunicazioni personalizzate. Gli utenti possono rinunciare o modificare le preferenze in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'account.

Cookie e tecnologie di tracciamento

I cookie di sessione e i cookie persistenti permettono le funzioni essenziali del sito, mantengono la sessione attiva e ricordano le preferenze. Possono essere utilizzati cookie di analisi e pubblicitari da terze parti affidabili per misurare le prestazioni del sito e mostrare annunci pertinenti. Le impostazioni del browser consentono di gestire le preferenze relative ai cookie.

Conservazione e condivisione dei dati

I dati vengono conservati solo per il tempo necessario a scopi operativi, legali o normativi. I registri finanziari vengono generalmente conservati per i periodi fiscali e di conformità. Potremmo condividere i dati con processori di pagamento, partner di verifica, fornitori di giochi e fornitori di servizi fidati nel rispetto di rigorose condizioni di riservatezza e contrattuali.

I tuoi diritti

Hai il diritto di accedere, rettificare, limitare o cancellare i tuoi dati personali e di richiedere la portabilità dei dati, quando applicabile. Il diritto di opporsi al trattamento o di revocare il consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati in precedenza. Per esercitare i diritti, contatta il nostro team per la protezione dei dati tramite il canale di assistenza del tuo account o all'indirizzo [email protected]. Se non sei soddisfatto, puoi presentare un reclamo all'autorità di vigilanza italiana, il Garante per la protezione dei dati personali.

Sicurezza dei dati e trasferimenti internazionali

Applichiamo la crittografia SSL, controlli di accesso e monitoraggio per proteggere i dati. Alcuni trattamenti possono svolgersi al di fuori dell'Italia o dello SEE; i trasferimenti avvengono conformemente a garanzie adeguate quali clausole contrattuali standard o protezioni equivalenti.

Aggiornamenti a questa Informativa

Le modifiche all'informativa saranno pubblicate su questa pagina con la data di entrata in vigore. Eventuali modifiche significative che incidono sui diritti o sull'uso dei dati saranno comunicate via e-mail o tramite avviso nell'account.